后勤处在全校20栋学生宿舍开展“温馨服务”系列活动，旨在改进工作作风，推进“我为师生办实事”工作的扎实开展，更好为学生服务。后勤处在学生公寓管理中，不断植入家文化的塑造，在环境育人、服务育人上真抓真干。

走进宿舍与同学谈心

——共同为创造温馨大家庭而共同努力

“走进宿舍，了解学生的所需所想，关怀与关心学生，为学生答疑解难，知不足而奋进，进而不断提高服务质量”开展公寓服务管理人员每月定期深入学生宿舍开展“谈心”活动，和学生深入交流，了解学生在公寓内做什么，想什么，需要什么，即拉近了与学生的距离，又及时了解了新生思想状况和实际需求，及时调整工作方法与服务方式，以服务促管理，引导学生自觉落实各项日常管理制，更好的适应大学生活。

2023年2月20日，13号公寓楼宿管王鑫协同公寓办胡老师一起走进106宿舍，和同学们坐在一起开心畅聊，“新学期，新气象”公寓办胡老师也对学生嘱咐良多，希望学生在新的一学期有较好的进步。

2023年2月24日下午，20号楼宿管龚平在公寓前值班，发现两位同学抬着一个大垃圾桶下楼倒垃圾，询问得知是为了倒垃圾方便，宿舍同学一起兑钱买了一个垃圾桶，垃圾攒几天倒一次。

     宿管得知后心里甚是着急，忙询问了学生所住的宿舍号，并再三交代同学，垃圾及时带下楼，不要在宿舍长时间储存垃圾。事后，宿管龚平还是不放心，于2023年2月25日，再次走进425宿舍，和宿舍同学聊这个事情，宿管说：你们跟我的孩子差不多大，看见你们在宿舍储存垃圾，我心里也是可着急，天气炎热，容易滋生细菌，你们不要在宿舍储存垃圾，尤其是外卖等不要在宿舍储存，425宿舍同学也向阿姨保证，这个桶只装干垃圾，而且不会长期储存。

一次愉快的聊天结束，宿管心里甚是欣慰，心里也放心不少。

19号公寓楼103宿舍阳台地漏堵塞难以疏通，影响到日常使用，学生报修后，经过公司工程人员的共同协助，使103宿舍的堵塞情况得以解决。宿管单焕侠也是一直记挂着这件事情，于2023年2月25日下午走进103宿舍对同学使用情况进行回访。同学说：他们还一直不敢在宿舍内用水。宿管听后亲自示范给同学们示范，请同学们放心使用，同时告诉同学，“有问题找宿妈”

同学们也很是感谢宿管妈妈太贴心啦！宿管单焕侠又与同学们坐在一起聊了许久，话话家常，聊聊日常。有同学说，来到大学想着会很想家，没想到宿舍同学还有宿管阿姨人都很好，就不想家啦！有同学说，想见见信阳的大好河山，吃遍信阳的美食；有同学说宿舍住宿条件真好，宿管阿姨服务也很好！宿管单焕侠也对同学们嘱咐很多，女孩子在外方方面面都要注意安全，安全第一……，最后宿管单焕侠也告诉同学们“有事情随时来找阿姨”

匆匆又匆匆，又是一年毕业季，没有想象中的那么开心，心中无端增添了些许悲伤，四年的朝夕相处，宿管已与学生成为一家人，将要分别，心中更多的是不舍。

2023年2月25日下午，宿管李芳敲开了102宿舍，宿舍刚来了两位同学，隔壁宿舍的同学也走了进来，大家坐在一起聊天，从聊天中得知，102宿舍6为同学都是考研的学生，这2位同学今天刚到来准备复试，因为是敏感话题，也不敢多问，也不知道其他室友考的怎么样？另一同学说，她在考编，太难啦！四年时间过得太快了，感觉还没有好好享受大学时光呢，这马上就要毕业啦！语气中充满着无奈和忧伤，也从聊天中感知到他们的小心翼翼，宿管李芳也都把这些事情记在了心里，李芳说，她想多关注一下这个宿舍，如果宿舍6人都上岸，她要向领导报备一下，公寓办杨经理也说过，我们要及时了解情况，及时给学生送去一份关心与问候。

开学之后，同学们反应最多的就是有关空调相关方面的问题，尤其是以19号楼女生楼最后集中。带着这些疑问，19号楼宿管陈玲协同公寓办胡老师，公司李经理一起走进了113宿舍，为同学们答疑解难，耐心的告诉同学们报修空调问题的流程。

宿管陈玲说，我们在学习上帮不到你们，只能在生活上关心你们，爱护你们。不管有任何事情，一定要在22；30落锁之前回来，一定要记得阿姨一直在家里等着你们，不要让阿姨担心。同学也说，没想到宿管阿姨这么好，真的像妈妈一样温暖着她们。

从聊天中得知，宿舍6个人，3个是南阳的，1个是鹤壁的，1个驻马店的，1个信阳本地的，6个人5个人是吃面食的，其中一位同学还说：来到信阳都没见到馍，净吃面条啦！心中可难过……，得知此事，公司员工宋雅文下班后立刻去买了一些手工馍，带到学校给宿舍同学吃。同学也表示感谢，在学校也感受到了家乡的味道。

谈心活动还在继续，所有公寓人都有一个共同的目标，服务好学生，让学生感受到家一般的温暖，共同为创造温馨大家庭而共同努力……

未完待续